抗击疫情,共克时艰

长燃天然气全力以赴保障服务供应工作

　　燃气保供不容有失，疫情防范迫在眉睫。疫情防控以来，长燃天然气有限公司积极履行社会责任，把疫情防控期间的供气保障作为当前工作的重中之重，迅速行动、周密部署，确保辖区所属燃气供应安全稳定，为疫情防控阻击战提供坚实保障。

　　为减少疫病接触，防患于未然。公司市场客服部工作人员按照公司《新型冠状病毒疫情应急防控方案》要求，灵活处置，燃气用户出现用气问题，采取通过微信视频方式教用户解决燃气使用中遇到的问题。像往常这样的问题都是由工作人员上门解决，疫情期间，为了避免人员接触，企业对非燃气设备泄漏的常见故障采取了临时处理方式，通过电话或微信视频方式和用户联系，远程指导处理故障，为“居家隔离”和“不出门”的燃气用户解决后顾之忧。

　　疫情防控工作启动后，我司认真落实有关疫情防控要求规定，及时在公司微信公众号推送公司《致用户书》、《公司新型冠状病毒疫情应急防控方案及<新型冠状病毒肺炎预防手册>》、《抗击疫情，红寺堡在行动》、以及《居家防疫，燃气安全不可忽视》等，及时告知用户非燃气设备泄漏的常见故障处理方式、购气方式和燃气设备泄漏上门维修防护落实等信息，确保公司24小时服务热线畅通并安全用气。同时，公司充分发挥领导骨干模范作用，深入疫情防控最前线，中午加班加点，给用户随时来司购气带来了极大便利。

　　同时，为确保城区燃气输配系统运行安全稳定，公司还加强了燃气输配管网的保障力量，组织技术人员对管网、阀门进行全面维护，对关键地段的燃气管线进行定时定点巡查，保障疫情期间各燃气用户安全。

　　疫情就是命令，防控就是责任!我司将一如既往地做好疫情防控工作，从保气源供应、保运行安全、疫情防控三个方面出发，众志成城，共克时艰，共同守护好这座城市,全力以赴保障燃气安全稳定供应，积极为全面打赢疫情防控阻击战作出应有贡献。